プライバシーポリシー

熱帯魚・海水魚・サンゴ専門店 イーストアフリカ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
#ショップで使用する項目すべてをご記入ください

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

#ショップ様のご利用にあわせて、詳しく具体的にご記入ください
#なお、個人情報の販売は禁止させていただきます。

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

〒358-0014
埼玉県入間市宮寺2701-13
��04-2935-0010
info@eastafrica.jp

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

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休業日は出荷できませんのでご注意ください。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

器具用品
11000円以上(税込)お買い上げで本州/四国/九州地方は送料無料!!(北海道/沖縄/離島除く)

【重要事項】 
沖縄・北海道へは購入金額にかかわらず送料が必要になります。
カートのシステム上、送料無料の表記になっても正式なメールで送料を請求させていただきます。
沖縄県やその他離島への大型商品は別途送料が加算される場合がございます。正確な送料を記載した見積もりをメールで送信しますのでそれまでお待ちください。
参考までに沖縄県へ160サイズだと約3000円の加算になります

【重要事項】
送料無料規定を満たしている場合でも、複数個の場合は1個のみ送料無料です。同梱包出来ない場合は2個目より送料をお客様に負担していただきます。ご了承下さい。
その場合は受注確認メールでご連絡します。

特殊な場合を除き通常下記運賃で発送します。
(宅急便の限度の約25kgを超える場合は複数口で発送します。)

重量物の沖縄・離島への配送は別途見積もりになります。
その時は連絡させていただきます。

梱包の箱は再利用する場合がございます。

*北海道<北海道1650円>

*青森県 秋田県 岩手県 <北東北880円>
 
*宮城県 山形県 福島県 <南東北880円>

*茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 
 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 <関東770円>

*新潟県 長野県 <信越880円>

*静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 <中部770円>

*富山県 石川県 福井県 <北陸770円>

*大阪府 京都府 滋賀県
 奈良県 和歌山県 兵庫県 <関西880円>

*岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 <中国990円>

*香川県 徳島県 愛媛県 高知県 <四国1100円>

*福岡県 佐賀県 長崎県 
 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 <九州1210円>

*沖縄県<沖縄県1980円>

運送会社の指定はできません 
(基本的にほぼヤマト運輸での配送になりますが他の運送会社を利用する場合がございます)
生体配送(東北/関東/中部/関西)
ヤマト運輸で配送します。
生体につき最短の到着時間帯で発送します。
一週間以内のお受取りでお願いします。
定休日は出荷できない場合がございます。
即日出荷できない場合がございます。
(詳細は受注確認メールでお知らせします)

特殊な場合を除き通常下記運賃で発送します。
(宅急便の限度の約25kgを超える場合は複数口で発送します。)

梱包の箱は再利用する場合がございます。

*青森県 秋田県 岩手県 <北東北1540円>
 
*宮城県 山形県 福島県 <南東北1430円>

*茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 
 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 <関東1430円>

*新潟県 長野県 <信越1430円>

*静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 <中部1430円>

*富山県 石川県 福井県 <北陸1430円>

*大阪府 京都府 滋賀県
 奈良県 和歌山県 兵庫県 <関西1540円>

※生体は商品代金にかかわらず送料が必要です。

生体配送(中国/四国地方)
ゆうパックでの配送します。

生体につき最短の到着時間帯で発送します。
一週間以内のお受取りでお願いします。
定休日は出荷できない場合がございます。
即日出荷できない場合がございます。
(詳細は受注確認メールでお知らせします)

特殊な場合を除き通常下記運賃で発送します。
(宅急便の限度の約25kgを超える場合は複数口で発送します。)

梱包の箱は再利用する場合がございます。

*岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 <中国1980円>

*香川県 徳島県 愛媛県 高知県 <四国1980円>

※生体は商品代金にかかわらず送料が必要です。

生体配送見積もり(北海道/九州/離島など)
受注確認メールで送料の見積もりを返信いたしますので必ずご確認ください。
代金引換での配送はできません。

事前確認をご希望の方は、メールやライン等でお問い合わせください
アクアフォレスト人工海水専用(メーカー直送)

RETURN 返品について

不良品
器具用品は到着日より1週間以内にご連絡ください。 
返品期限
器具・用品はご連絡から1週間以内にお願いします。不良品以外の返品は一切お受けできません。
生体はご注文後のキャンセルは一切お受けできませんのでよくお考えの上、ご注文ください。

返品送料
器具・用品に問題が有った場合の返品送料は当店またはメーカーが負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
各種クレジットカードがご利用になれます
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
代金引換
代金引換
現金のみ取り扱い可能。電子マネーやクレジットカードなどは利用できませんのでご注意ください

<代金引換手数料>
決済合計金額(送料含む合計金額)
10000円未満 330円
10000円以上30000円未満 440円
30000円以上100000円未満 660円
100000円以上(お問合せ下さい) 1100円〜
PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)
振り込み手数料はお客様負担でお願いします。